SAP BTP non è uno strumento astratto: è una piattaforma che risolve problemi concreti che molte aziende italiane affrontano ogni giorno. Nell’articolo introduttivo abbiamo spiegato cos’è SAP BTP e le sue aree principali. In questo ci concentriamo sui casi d’uso più frequenti nelle aziende italiane: cosa fanno concretamente le organizzazioni con SAP BTP e quali benefici ottengono.
Caso d’uso 1: integrazione SAP con sistemi esterni
Il caso d’uso più diffuso di SAP BTP in Italia è l’integrazione tra SAP S/4HANA e sistemi non SAP. I sistemi più frequentemente da integrare sono: piattaforme di e-commerce (Magento, Shopify, WooCommerce), CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics), sistemi di gestione del personale (HR), piattaforme di logistica e corrieri, sistemi produttivi MES e portali fornitori o clienti.
SAP Integration Suite permette di costruire questi connettori in modo governato, con monitoraggio centralizzato e gestione strutturata degli errori. Il vantaggio rispetto alle integrazioni custom sviluppate in passato è la manutenibilità: i connettori costruiti su BTP si aggiornano con la piattaforma e non si rompono ad ogni upgrade di SAP. Approfondisci nell’articolo sull’integrazione sistemi SAP.
Caso d’uso 2: estensioni S/4HANA con il principio clean core
Molte aziende hanno implementato in SAP ECC funzionalità specifiche del loro business attraverso sviluppi ABAP custom. Con il passaggio a S/4HANA, queste customizzazioni devono essere gestite secondo il principio del clean core: anziché modificare il nucleo del sistema, le estensioni vengono sviluppate su SAP BTP come applicazioni separate che comunicano con S/4HANA attraverso API standard.
Questo approccio permette di mantenere le funzionalità custom senza compromettere la possibilità di aggiornare S/4HANA in modo semplice. Le aziende che hanno adottato il clean core riducono significativamente i costi e i rischi degli upgrade futuri.
Caso d’uso 3: applicazioni mobile per gli operatori di campo
SAP Build Apps, il componente low-code di SAP BTP, permette di costruire applicazioni mobile per gli operatori che lavorano in campo: tecnici di manutenzione che registrano interventi, magazzinieri che gestiscono le movimentazioni con smartphone, venditori che accedono alle informazioni cliente in mobilità. Queste applicazioni si collegano direttamente a SAP S/4HANA attraverso API standard, garantendo che i dati siano sempre sincronizzati con il sistema centrale.
Caso d’uso 4: automazione di processi che attraversano più sistemi
SAP Build Process Automation permette di automatizzare processi che coinvolgono più applicazioni: approvazioni multi-step, notifiche automatiche basate su eventi SAP, workflow di escalation per documenti bloccati, processi di onboarding fornitori che richiedono validazioni in sistemi diversi. Questi workflow, costruiti su BTP, coordinano le attività tra sistemi diversi senza richiedere intervento manuale.
Caso d’uso 5: analytics e reporting avanzato
SAP Analytics Cloud, integrato con i dati SAP S/4HANA, permette di costruire dashboard executive, reportistica operativa in tempo reale e modelli di pianificazione che combinano dati consuntivi e previsioni. Per le aziende che oggi esportano i dati SAP in Excel per fare le analisi, questo caso d’uso offre un salto qualitativo significativo nella qualità e nella velocità delle informazioni disponibili per le decisioni.
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